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▉配送時間
國定假日及例假日不出貨。(如遇不可抗之因素，例如：颱風、地震及水災…等，將視當時狀況處理並將另行公告通知)。請務必注意：實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天將公告於網站首頁。
▉配送狀態
寄送台灣本島地區的訂單，如訂購之商品無法順利出貨或缺貨，我們將主動以Email通知您，並直接取消該缺貨之品項，原訂單中若還有其他商品，我們將照常為您安排出貨，因此還請您放心並留意近期包裹的收(取)件。
▉退換貨
常見問題：
① 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
② 本賣場退換貨條件: 髒汙、明顯破損(直徑2公分)、賣方疏忽所造成之錯誤。
③ 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
④ 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
⑤ 尺寸不合、穿起來不好看、不喜歡、不想等、合理範圍內之誤差及因螢幕顯色不同的色差，恕不接受退貨，介意者請勿下單。
⑥ 若產品為訂製品，此部分商品無法接受退貨。
⑦ 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性），運費由買方支出。
⑧ 若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、鞋盒、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送。若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
⑨ 七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、磨損、有異味、配件不全，恕不接受退貨。
▉以下情況無法受理退貨
① 超過7天猶豫期。
② 商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。
③ 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損，恕不接受退貨。
④ 內睡衣褲、襪子、眼罩等屬於個人貼身衣物，一經拆除或包裝不完整，恕不接受退貨。
⑤ 海外配送不受理退換貨。
▉退貨流程說明
① 請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況，如因商品有瑕疵的情況，請提供商品瑕疵照片，我們確認後會告知寄回地址，商品若有包裝必須保持完整無損。
② 請您將商品放回原包裝或紙箱中，如有出貨單也請一同包裝好，若無出貨單請附上清楚寫有姓名、電話、Mail之小紙條，以便確認。
③ 退貨需求一旦確定，請您確保您的聯絡手機隨時暢通，我們也會發出提醒郵件。請確認您在網站留下之手機號碼正確無誤。
④ 當您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。